Como o WhatsApp Business pode ajudar sua empresa a vender mais

Autor Base em Tecnologia Categoria: Marketing Digital, WhatsApp Sem Comentários

Certamente você já ouviu falar no WhatsApp Business, certo? Lançado em 2018, vem ganhando espaço e se tornando uma das principais estratégias de Marketing para muitas empresas.

O que muitos ainda não sabem, é que como toda estratégia de Marketing precisa ser bem planejada e executada corretamente para que a sua empresa faça sucesso sem ser inconveniente.

Confira abaixo alguns benefícios e dicas do uso correto desta Tecnologia:

Utilize o WhatsApp para:

  • Se relacionar com o seu cliente oferecendo um tratamento com pessoalidade e personalização;
  • Envio de promoções;
  • Envio de conteúdo de muito valor;
  • SAC e suporte pelo aplicativo;
  • Receba feedback de algum produto ou serviço;

Benefícios:

  • Permite inserir informações do seu negócio: endereço, telefone, horário de funcionamento, e-mail e o endereço do seu site;
  • Permite respostas rápidas automáticas agilizando o atendimento;
  • Permite a programação de mensagens automáticas de apresentação ou para que seja disparada após o horário de funcionamento da empresa;
  • Você pode fazer listas de transmissão para envio da mesma mensagem para mais de um contato. Apenas é necessário que seus contatos tenham o seu número de WhatsApp Business salvo na agenda dele;
  • Criação de tags para organização das suas mensagens;
  • Métricas de desempenho para poder mensurar as suas estratégias de marketing como por exemplo, leitura das mensagens;
  • O número de celular para cadastro WhatsApp Business pode ser um número de telefone fixo convencional ou um número de celular.

Cuidados:

  • Não faça spam;
  • Evite mensagens de bom dia, boa tarde, vai chover. Abasteça o seu público com conteúdo relevante;
  • Responda todas as mensagens recebidas de forma rápida;
  • Não envie vídeos e documentos pesados demais;
  • Tenha noção com o horário. Use apenas o horário comercial;
  • Cuidado com mensagens frias. Lembre-se de utilizar o WhatsApp para se aproximar do seu público;
  • Antes de sair enviando mensagens faça um planejamento e tenha conteúdo de valor para o seu público.
  • O número de celular para cadastro WhatsApp Business deve ser diferente do seu WhatsApp pessoal, ou seja, este número não pode possuir um WhatsApp pessoal já cadastrado.

Como fazer o download:

  • Na loja de aplicativos, procure por “WhatsApp Business”. O logotipo é similar ao do WhatsApp convencional, porém com a letra “B” no meio.
  • Após fazer o download e instalação, cadastre um número de telefone fixo ou de celular que ainda não tenha cadastro no WhatsApp convencional.

E a grande sacada: no whatsApp Business não há algoritmos que impedem sua mensagem de ser visualizada por todo mundo, como existe no Facebook e Instagram. Use a Tecnologia a seu favor e transforme oportunidade em negócios.

E aí, nos conta! Você já utiliza o WhatsApp Business na sua empresa? Esperamos ter ajudado vocês com as nossas dicas. E se rolou alguma dúvida ou vontade de saber mais, entra em contato conosco!

By Andressa Collin

Graduada em Marketing, vem descobrindo novas  habilidades nos últimos anos após sair do seu trabalho de anos em uma seguradora tradicional. Atualmente cuida da parte de Mídias Sociais da Base em Tecnologia e adora ser surpreendida. Costuma dizer que não existe dia certo para se descobrir, se desafiar e fazer o que se gosta.

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