Segurança e privacidade são um dos pilares da BASE INFORMATICA LTDA. A proteção e a segurança dos dados pessoais de nossos usuários e clientes são questões muito importantes e as tratamos com muito cuidado e profissionalismo.
Preparamos esta Política de Privacidade e Segurança para explicar a você, usuário de nosso website ou cliente da BASE INFORMATICA LTDA, nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com prevenção, segurança e transparência.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD").
1. Essa Política busca demonstrar os tipos de dados pessoais que nós coletamos sobre você; como nós coletamos e utilizamos esses dados; com quem os seus dados podem ser compartilhados; os seus direitos como titular de dados;
2. Qualquer tratamento de dados realizado pela BASE INFORMATICA LTDA estará baseado em pelo menos um fundamento legal previsto na LGPD e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta. O tratamento de seus dados pessoais terá como fundamento: (i) a execução de contrato firmado com você com a BASE INFORMATICA LTDA ou os procedimentos necessários para a sua celebração; (ii) o exercício regular de direitos em processos ou contratos; (iii) o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (iv) a proteção de crédito; ou (v) o atendimento a interesses legítimos da BASE INFORMATICA LTDA, de seus parceiros ou terceiros.
2.1. Em alguns casos, em conformidade com as disposições legais aplicáveis, solicitaremos, ainda, o seu consentimento para determinadas operações de tratamento de dados pessoais.
3. Para a prestação dos nossos serviços, precisamos tratar alguns dados pessoais diretamente informados por você, quais sejam: Nome Completo, CPF, Data de Nascimento, Endereço, E-mail e Telefone. Esses dados devem ser mantidos atualizados pelos clientes da BASE INFORMATICA LTDA em nossa base.
3.1. Além destes, podemos, também, coletar dados de outras fontes, sejam informações que você requisitou que nós coletássemos, como contas bancárias em outras instituições financeiras para realizar o pagamento dos nossos serviços; informações obtidas para prevenir fraudes; ou, informações manifestamente públicas.
4. Os dados pessoais tratados atenderão às seguintes finalidades:
• A BASE INFORMATICA LTDA utiliza as informações de seus clientes exclusivamente para atender às condições previstas no Contrato de Prestação de serviços nos Termos de Serviço do site de forma eficiente, permitindo prover a todos os clientes o serviço de que necessitam;
• As informações pessoais fornecidas pelo cliente ao contratar nosso serviço, cadastro para newsletter ou outras funções similares, não serão divulgadas senão para estrito cumprimento das condições do serviço prestado pela BASE INFORMATICA LTDA;
• As únicas informações que guardamos – com zelo -, são aquelas suficientes para identificação do cliente e viabilização das cobranças dos serviços;
• Atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento;
4.1. Além das finalidades acima, dados pessoais poderão também ser tratados para oferecer produtos e serviços que beneficiem o titular; colaborar e/ou contribuir com ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa; para contato e resolução de eventuais demandas; construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento, sempre respeitando a segurança das suas informações; e, prevenir fraudes.
5. O compartilhamento de seus dados pessoais ocorrerá para fins de cumprimento de leis e/ou regulações setoriais; se for requisitado por você; ou quando for essencial para fornecer nossos serviços. Tal compartilhamento poderá ser feito com empresas parceiras, bem como fornecedores de tecnologia da informação que dão suporte aos nossos sistemas, os quais igualmente se submetem a compromissos e normas de proteção de dados.
5.1. Assim como a BASE INFORMATICA LTDA, os prestadores de serviços parceiros, tais como os operadores logísticos e os provedores de serviços de pagamento, também têm a responsabilidade contratual de proteger os dados pessoais de nossos clientes.
6. Nós manteremos os seus dados, pelo menos, pelo tempo em que você for cliente. Após o encerramento do seu vínculo conosco, manteremos os seus dados pelos prazos que forem necessários para cumprir a legislação vigente e para o atingimento da respectiva finalidade pela qual o dado foi coletado.
7. Adotamos medidas de segurança para o tratamento de todos os dados pessoais coletados, sobretudo os dados pessoais sensíveis. Essas providências, técnicas e organizacionais, foram implementadas para prevenir o acesso não autorizado, a manipulação acidental ou intencional, a perda ou a destruição de seus dados pessoais.
7.1. Avaliamos periodicamente os procedimentos de segurança adotados, a fim de garantir a privacidade das informações. As informações coletadas são manipuladas somente por pessoas autorizadas e para fins preestabelecidos pela BASE INFORMATICA LTDA, de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade.
7.2. Em atenção à regra do inciso VII do art. 4º do Decreto nº 7.962/13, a BASE INFORMATICA LTDA informa que utiliza mecanismos de segurança eficazes para tratamento de dados dos clientes e para realização das operações de pagamento. Por isso, todo o processo de cadastramento e compra é respaldado por empresas de segurança e certificação mundialmente reconhecidas.
7.3. Nossa plataforma está protegida contra ataques de hackers, roubo de informações, entre outras ameaças. O certificação de segurança e proteção estão visíveis em nosso site, e você também pode acessar o status do nosso certificado aqui e aqui. Além disso possuímos as seguintes ações e serviços de segurança em nossos servidores:
• Servidor com proteção contra ataques do tipo DDoS Protection com 99% de reconhecimento e filtro de padrões de ataques.
• Aplicação inteligente para Backups remotos/locais frequentes com rotinas pré-estabelecidas, onde se consegue identificar apenas os arquivos modificados durante o período que ele não rodou, para que possa sincronizar com a base que pode ser local ou externa.
• Isolamento de recursos focado na segurança e estabilidade sendo possível isolar cada conta com uma quantidade especifica de recursos, impedindo que outras contas afetem o funcionamento ou interferência de segurança entre nossos clientes.
• Sistema de proteções voltada para a web, onde ele consegue identificar atividades suspeitas de usuários que possam estar tentar invadindo o site, através de um banco de dados de atividades regulares de bots e hackers conseguem identificar muito bem esses passos. Existe sistema de scanner focado nos arquivos para encontrar possíveis falhas e arquivos injetados por hackers com acesso a um banco de dados global de IP's maliciosos que são bloqueados para que seja impedido que estes ataques cheguem ao sistema.
7.4. Além disso, é importante destacar que todas as informações são criptografadas e navegam em forma de código pela web, o que torna praticamente impossível o acesso de terceiros a essas informações.
7.5. Quando terminar de usar os nossos sites é preferível que você, após fechar a janela do navegador, limpe os arquivos de cache e as senhas salvas do navegador. Essa etapa é imprescindível se você usar um computador acessado por outras pessoas, como em um computador de um ambiente público, por exemplo.
8. A BASE INFORMATICA LTDA garantirá a você, titular de dados pessoais, o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles: confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais; acesso a esses dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa; obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais a BASE INFORMATICA LTDA compartilha os seus dados; revogação do consentimento, quando aplicável.
8.1. Observe que alguns desses direitos ainda precisam ser detalhados e regulamentados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD para que possam ser adequadamente atendidos pela BASE INFORMATICA LTDA.
9. Qualquer alteração na Política de Privacidade e Segurança será atualizada pela nossa empresa em nosso site.
10. Para exercício dos seus direitos e acesso a mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre termos desta Política, envie e-mail para o nosso Encarregado do tratamento de dados pessoais (DPO): gabriel@baseemtecnologia.com.br
